Selon La Nouvelle Tribune Maroc, le ministère de la Transition Numérique et de la Réforme de l’Administration a récemment inauguré une nouvelle version de son portail national, Idarati. Cette mise à jour ambitieuse vise à améliorer l'accès aux services publics en ligne pour tous les citoyens marocains.
Le portail Idarati, qui signifie 'administration' en arabe, est désormais plus riche en contenu, offrant un total de 874 services publics en ligne. Cela représente un pas significatif vers la modernisation des services administratifs au Maroc, permettant aux usagers d'effectuer diverses démarches sans avoir à se déplacer dans les bureaux administratifs. De plus, le site a publié 2.533 actes administratifs, améliorant ainsi la transparence et l'accès à l'information.
Une des nouveautés les plus intéressantes de cette refonte est l'introduction d'un espace dédié aux usagers pour évaluer la qualité des services offerts. Cette fonctionnalité permet aux citoyens de donner leur avis et de signaler d'éventuels problèmes, ce qui pourrait conduire à une amélioration continue des services administratifs. En intégrant cette dimension participative, le ministère cherche à renforcer la confiance des citoyens envers leur administration.
En outre, la plateforme comprend également une Marketplace où les usagers peuvent découvrir des solutions numériques et des services innovants qui peuvent faciliter leur vie quotidienne. Cette initiative s'inscrit dans une stratégie plus large de transformation numérique visant à moderniser l'administration et à rendre les services publics plus accessibles et efficaces.
Avec ces changements, le Maroc continue de faire des progrès significatifs dans le domaine de l'administration numérique, se positionnant comme un leader régional en matière d'innovation et de développement technologique. La modernisation des services publics est essentielle pour répondre aux attentes croissantes des citoyens en matière de transparence et d'efficacité.
