Selon Joy Online Ghana, une proposition de taxe de 0,75% sur les transferts de Mobile Money vers les comptes bancaires suscite des craintes parmi les utilisateurs et les experts du secteur. L'interopérabilité, qui a été mise en place pour faciliter les transactions financières entre différentes plateformes de paiement, vise à éliminer les barrières entre les portefeuilles mobiles et les comptes bancaires. Son objectif principal est de promouvoir la commodité, d'encourager les transactions numériques et de favoriser l'inclusion financière.
Le fait de facturer aux clients un frais supplémentaire pour transférer leurs propres fonds d'un compte qu'ils possèdent (portefeuille MoMo) à un autre compte qu'ils détiennent (compte bancaire) met en péril cet objectif. Les critiques affirment que cette nouvelle mesure pénalise les utilisateurs qui cherchent à accéder à leurs fonds de manière simple et abordable. La taxe pourrait également dissuader de nombreux Ghanéens d'utiliser les services numériques, alors même que le pays s'efforce de renforcer l'inclusion financière et d'encourager l'utilisation de services bancaires numériques.
Les défenseurs de l'inclusion financière insistent sur le fait que l'accès à des services financiers abordables est crucial pour aider les petites entreprises et les ménages à prospérer. En ajoutant des frais supplémentaires, les autorités risquent de créer un fossé encore plus grand entre ceux qui ont accès à des services financiers et ceux qui n'en ont pas. Cela pourrait également nuire à la confiance des consommateurs dans le système financier numérique, ce qui pourrait avoir des répercussions à long terme sur l'adoption des technologies financières au Ghana.
Les experts appellent à une réévaluation de cette proposition, soulignant qu'elle devrait aligner les objectifs de réglementation avec ceux de la promotion de l'inclusion financière et de l'interopérabilité. En fin de compte, pour que le Ghana puisse avancer vers une économie numérique inclusive, il est essentiel de privilégier des solutions qui facilitent l'accès aux services financiers plutôt que de les compliquer.