Selon Les Inspirations Eco, Ismael Belkhayat, le fondateur et CEO de Chari Pay, a récemment partagé ses réflexions sur la légitimité des fintechs dans un écosystème en constante évolution. Il soutient que la légitimité d'une fintech ne se limite pas à l'innovation technologique. Bien que la technologie soit un élément essentiel, le véritable succès réside dans la capacité d'une entreprise à s'intégrer aux usages quotidiens des utilisateurs.
Belkhayat explique que les fintechs doivent comprendre les besoins de leurs clients pour bâtir des solutions durables. Pour lui, l'innovation doit être accompagnée d'une compréhension approfondie du marché et des comportements des consommateurs. Cette approche permet non seulement de répondre aux défis actuels, mais également de préparer l'avenir en intégrant des solutions qui évoluent avec les besoins des utilisateurs.
Il souligne également que la construction de cette légitimité demande du temps. Les fintechs doivent être prêtes à investir dans des relations à long terme avec leurs clients, en créant des produits et services qui font vraiment une différence dans leur quotidien. Cela implique d'écouter les retours des utilisateurs et d'ajuster constamment leur offre afin de répondre à leurs attentes.
En définitive, Ismael Belkhayat encourage les entreprises du secteur à ne pas se focaliser uniquement sur l'innovation pour attirer l'attention, mais à travailler sur la pérennité de leurs offres. La véritable légitimité s'acquiert en intégrant sa technologie dans la vie de tous les jours des utilisateurs, ce qui permet de bâtir une relation de confiance, essentielle pour le succès à long terme d'une fintech.
