Selon The Punch Nigeria, Olalek, un expert d'eTranzact, souligne que pour atteindre une véritable inclusion financière au Nigeria, il est crucial de bâtir une confiance solide au niveau communautaire. Contrairement à l'idée que l'inclusion financière se limite à la distribution de produits financiers, il est essentiel de développer des réseaux de confiance à la base.
Cette approche met l'accent sur l'importance de l'engagement communautaire et des interactions interpersonnelles, qui peuvent favoriser l'acceptation et l'utilisation des services financiers. Les produits doivent non seulement être accessibles, mais également adaptés aux besoins spécifiques des communautés. Cela implique de comprendre les dynamiques locales et de travailler avec des partenaires de confiance au sein des communautés.
Olalek note que les initiatives d'inclusion financière qui échouent souvent négligent ce facteur critique. En focalisant leurs efforts uniquement sur la technologie et la distribution, elles perdent de vue l'importance des relations humaines et de la confiance. Construire des partenariats avec des leaders d'opinion locaux et des organisations communautaires peut renforcer cette confiance et encourager une adoption plus large des services financiers.
Il apparaît donc que la stratégie d'inclusion financière au Nigeria doit être fondée sur des valeurs humaines et sociales, pour véritablement toucher les personnes qui en ont besoin. Cela pourrait également contribuer à réduire les inégalités économiques et à favoriser une croissance inclusive dans le pays.
