Selon Lusaka Times Zambia, le Secrétaire au Cabinet, Patrick Kangwa, a mis en lumière le rôle crucial de la digitalisation dans la réalisation des objectifs de l'Agenda Grow Zambia. Il a précisé que la digitalisation, associée au développement du capital humain, constitue une composante vitale pour l'efficacité de la livraison des services publics.
M. Kangwa a affirmé que la pleine adoption de la technologie et de l'innovation au sein du service public pourrait considérablement améliorer la qualité des services offerts aux citoyens. Il a souligné que cette transformation numérique est indispensable pour répondre aux attentes croissantes des Zambiens en matière d'accès à des services rapides et efficaces.
Il a également mentionné que le gouvernement zambien s'engage activement à promouvoir des initiatives numériques qui soutiennent la croissance économique et améliorent la transparence au sein des institutions publiques. En intégrant des solutions numériques, le pays aspire à réduire la bureaucratie et à faciliter l'accès à l'information pour les citoyens.
Cette stratégie de digitalisation fait partie d'une vision plus large qui vise à moderniser les services publics en Zambie, en assurant une utilisation optimale des ressources disponibles. L'Agenda Grow Zambia vise à renforcer la capacité des institutions publiques à servir efficacement la population, tout en s'adaptant aux nouveaux défis posés par l'ère numérique.
En conclusion, la digitalisation est présentée comme un outil essentiel pour la réforme des services publics en Zambie, contribuant ainsi non seulement à l'amélioration de la qualité des services, mais aussi à la transformation globale de l'économie nationale.
